BEDINGUNGEN FÜR RÜCKGABE UND ERSTATTUNG
ARTIKEL 8: GARANTIE – RÜCKSENDUNGEN – RÜCKERSTATTUNGEN – WIDERRUF
Die von unserer Marke gelieferten Artikel sind neu und garantiert frei von Mängeln. Sie sind identisch mit denen des traditionellen Handels und stammen von allen gelisteten Verlagen und Lieferanten.
Sollte es vorkommen, dass ein Artikel defekt ist oder nicht den Anforderungen entspricht, kann der Käufer innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt der Artikel einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen. Wenn die Frist von fünfzehn (15) Tagen normalerweise an einem Samstag, Sonntag oder einem gesetzlichen oder arbeitsfreien Feiertag abläuft, wird sie bis zum ersten folgenden Werktag verlängert.
Der Kunde muss die neuen oder unverbrauchten Artikel vollständig und in ihrer Originalverpackung, unbeschädigt, zusammen mit allen eventuellen Zubehörteilen, Gebrauchsanweisungen und Dokumentationen (unbedingt in der Original-Zellophanverpackung und mit der entsprechenden Rechnung) zurücksenden. In diesem Fall muss der Käufer den Beweis für den/die Mangel(e) an unseren Kundensupport senden (Beschreibung und Fotos beigefügt).
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist unsere Marke zur Rückerstattung der vom Kunden gezahlten Beträge verpflichtet, und zwar ohne Kosten, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung. Die Rückerstattung ist innerhalb einer Frist von höchstens 15 Werktagen ab dem Datum des Eingangs des oder der zurückgesandten Pakete fällig.
Die Versandkosten für die Rücksendung gehen dann zu Ihren Lasten.
Im Falle einer Rückerstattung garantieren wir, dass diese innerhalb von 15 Tagen oder weniger ab dem Datum des Eingangs des zurückgesandten Pakets erfolgt. Nachnahmesendungen werden unabhängig vom Grund nicht akzeptiert.